Eurofins Biologie Médicale

Vos questions les plus fréquentes

Avant de venir au laboratoire

Dans nos différents laboratoires, la majorité des prélèvements est effectuée sans rendez-vous.

Toutefois, certains prélèvements nécessitent la disponibilité du biologiste lui-même pour leur réalisation

De même, les analyses spécialisées dans le cadre d'une fécondation in vitro ou FIV (spermogramme, test de Hühner, test de migration survie, test de pénétration croisée) sont réalisées sur rendez-vous uniquement et  seulement dans certains laboratoires.

N'hésitez pas à consulter votre laboratoire pour savoir s'il prend en charge ces examens.

Toutes les informations concernant les prélèvements à domicile sont accessibles à la page Mon Prélèvement > Prélèvement à domicile.

Il est préférable d'avoir toujours votre carte Vitale et mutuelle à jour à chaque fois que vous venez car nous enregistrons les dossiers avec le lecteur de la carte Vitale qui assure plus de rigueur à l'identification du patient.

Nous vérifions aussi à chaque passage la validité de la mutuelle et son code de télétransmission.

En cas d’ordonnance à renouveler, le laboratoire vous indiquera les modalités et les limites de réutilisation de cette prescription.

Veuillez respecter les recommandations de votre prescripteur afin de réaliser les examens dans le délai souhaité.  Une ordonnance demeure cependant valable un an . Au-delà, selon le contexte, le laboratoire peut être amené à vous demander une nouvelle prescription plus récente.

Sauf indication particulière de renouvellement, les examens ne pourront être réalisés qu'une seule fois.

Dans certains cas, il est possible de faire réaliser des examens sans ordonnance, mais ceux-ci n'ouvrent pas de droit au remboursement (pas de tiers-payant).

Un examen prescrit sur une ordonnance ne peut être réalisé qu’une seule fois sauf si le médecin a mentionné « à renouveler ».

Sur votre demande, il pourra être réalisé des examens sans prescription médicale. Cette demande fera l'objet d'un accord contractuel qui sera archivé avec votre dossier. En fonction des examens souhaités, il pourra vous être demandé le nom d'un médecin à qui communiquer éventuellement les résultats. Les examens sans ordonnance ne peuvent pas faire l'objet de tiers-payant et sont toujours à la charge du patient (sauf cas exceptionnels comme lors d’une campagne de prévention).

Le laboratoire peut convenir avec vous de ne pas réaliser certains examens si les conditions pré-analytiques requises ne sont pas satisfaites. Ces examens peuvent être reportés.

Vous pouvez par ailleurs refuser de réaliser certains examens prescrits. Le laboratoire indiquera votre refus  sur le compte-rendu.

Une réglementation particulière s’applique pour la réalisation des examens de biologie chez les mineurs.

L’accord d’un représentant légal est indispensable sauf cas particuliers définis réglementairement (contraception, IST, IVG).

Veuillez vous informer auprès de votre laboratoire muni(e) de votre prescription.

Aucun résultat ne peut être communiqué à un mineur.

Il n'existe pas de texte prévoyant la confidentialité de ces examens vis à vis du représentant légal. Votre laboratoire vous informera des modalités de mise à disposition des résultats.

Mon prélèvement

Une prise de sang est une acte banal mais qui peut faire peur car il existe souvent et particulièrement chez les enfants la crainte de la piqûre.

Quelques précautions pourront vous aider afin que le prélèvement se passe le mieux possible :

  • La première chose est de dédramatiser le prélèvement : La prise de sang ne durera guère plus d'une minute.
    Notre personnel préleveur, qualifié et habilité, est très expérimenté.
  • La seconde consiste à utiliser un " patch " anesthésiant qui va annuler pratiquement la douleur de la piqûre. Le patch de type " EMLA " est vendu en pharmacie. Il s'applique au niveau du pli du coude au moins 1 heure avant la prise de sang. Contactez le secrétariat de votre laboratoire afin de connaitre toutes les modalités pratiques concernant la pose du patch.

Il s'agit d'une conséquence peu fréquente mais qui peut se produire suite à différentes situations isolées ou combinées.

La raison principale est de ne pas avoir comprimé suffisamment fort et longtemps sur le point précis du prélèvement après le prélèvement. La durée de la compression peut demander de 3 à 5 minutes.

Des facteurs favorisants sont également à prendre en considération :

  • La difficulté du prélèvement;
  • La prise de médicaments qui diminuent la coagulabilité du sang (anti-inflammatoires, anti-vitamines K, ...);
  • Le fait de plier le bras sans tenir le coton : la pression est appliquée à un mauvais endroit et la veine continue à saigner sous la peau;
  • La manche retroussée serre votre bras et fait garrot;
  • Le port d'un objet lourd avec le bras concerné après le prélèvement (bandoulière d'un sac qui fait garrot, par exemple);
  • Un exercice physique fort avec le bras concerné, dans l'heure qui suit le prélèvement.

La résorption de l'hématome est spontanée et demande quelques jours.
En cas d'hématome très étendu, nous recommandons l'avis du médecin traitant.

Le prélèvement sanguin demeure un acte bénin.

Il est obligatoire de rester au laboratoire pendant un test dynamique. Vous devez  rester sous surveillance médicale pendant toute la durée du test.

Tout savoir sur le remboursement des analyses

Les examens de biologie médicale sont remboursés selon la nomenclature des actes de biologie médicale.
Dans la plupart des cas, Le laboratoire facture directement les CPAM et mutuelles. Vous n’avez pas besoin d'avancer les frais de soins. Pour bénéficier d'une telle prise en charge, il vous faudra présenter certains documents.

Attention, certaines analyses sont dites hors nomenclature ou non remboursables, c'est-à-dire qu’elles ne sont pas prises en charge par la sécurité sociale, elles restent à votre charge.

Notre secrétariat vous en informera dès la constitution de votre dossier au laboratoire. Vous serez alors libre de réaliser ou non ces analyses.

Si vous acceptez vous devrez signer un document confirmant votre consentement pour le règlement des frais d’analyse.

Nos laboratoires pratiquent le tiers-payant généralisé avec l'ensemble des Caisses d'Assurance Maladie et les principales mutuelles.

Si votre ordonnance est valable, si vos Carte Vitale et Carte de Mutuelle sont à jour, et si la mutuelle autorise le tiers-payant avec le laboratoire, aucune avance de frais ne vous sera demandée pour tous les examens inscrits à la nomenclature

Nos laboratoires prennent en charge les demandes d'examens de biologie médicale émises par les patients, sans ordonnance, après accord du biologiste.

Les frais resteront à votre charge et aucune feuille de sécurité sociale ne sera délivrée.

Mes résultats

Oui, avec l'étiquette contenant le numéro de dossier remise au patient par le secrétariat au moment de l'enregistrement des analyses.

Veuillez le préciser lors de l’enregistrement de votre demande par le secrétariat du laboratoire.

Si vous souhaitez bénéficier d'une interprétation de votre compte-rendu de résultats, nos biologistes sont disponibles au laboratoire ou par téléphone.
Au laboratoire, ils sont seuls habilités à commenter vos résultats.

Toutefois, vous pouvez également vous orienter vers votre médecin prescripteur ou le médecin traitant.

Oui, dès qu'il peut être utile que le médecin connaisse votre résultat avant que vous le lui ayez transmis ou qu'il ait pu le consulter.

Nous pouvons définir en concertation avec le médecin les examens complémentaires à effectuer. En cas d'impossibilité de le contacter, nous vous avertissons afin que vous puissiez le consulter rapidement.

Oui, conformément aux règles énoncées dans le Guide de Bonne Exécution des Analyses de biologie médicale (GBEA- arrêté du 26 novembre 1999 modifié par m'arrêté du 26 avril 2002) et à la norme NF EN ISO 15189.

La qualité de nos résultats est un objectif permanent et un engagement de la direction. Tous les moyens sont mis en œuvre (contrôle de qualité interne et externe, maintenance des automates...) pour s'assurer de l'exactitude des résultats.

Après ma prise de sang

Les échantillons biologiques prélevés pour la réalisation d'examens de marqueurs tumoraux et sérologie sont conservés congelés à -20°C pendant 1 an conformément à la législation.

Les autres échantillons biologiques sont conservés quelques jours après examen. Cela permet un rajout d'analyse sur le prélèvement initial sans avoir à vous prélever à nouveau, sous réserve de la stabilité des paramètres concernés. Au-delà de ces quelques jours, les échantillons sont alors considérés comme déchets de santé à risque infectieux et sont détruits selon la réglementation en vigueur.

Tout le matériel de prélèvement usagé (tubes, aiguilles, écouvillons, cotons...) sont conditionnés dans des fûts étanches et stockés momentanément dans un local prévu à cet effet. Ces fûts sont enlevés régulièrement pour être incinérés, par une entreprise spécialisée dans l'élimination des déchets contaminés. Cette société est agréée et fait l'objet de contrôles réglementaires très stricts.

A aucun moment un matériel de prélèvement usagé n'est éliminé par le circuit des ordures ménagères.