Eurofins Biologie Médicale

Notre engagement auprès de vous

Être présent au côté des patients et des professionnels de santé tout au long de la chaîne de soins en vous proposant le meilleur accompagnement et des tests toujours plus innovants.

Nous prenons en charge nos patients dans une ambiance chaleureuse, courtoise, avec diligence et transparence en termes de préconisations, d'information sur la prescription et sur les délais de prestations.

Nos biologistes répondent directement aux prescripteurs afin d'optimiser la prise en charge, la communication et l'écoute pour garantir une bonne collaboration dans l'intérêt de leurs patients.

Le moment du prélèvement est, dans nos laboratoires, le moment privilégié entre le corps médical et le patient pour réunir les renseignements cliniques nécessaires à une validation biologique orientée et pour assurer la concordance entre la prescription du clinicien et l'enregistrement du dossier patient par le laboratoire. Les Laboratoires assurent la disponibilité de préleveurs qualifiés et habilités et faisant preuve d'empathie afin de rassurer le patient.

Les laboratoires s'assurent d'une bonne logistique de façon à ce que les échantillons soient acheminés et traités selon les conditions requises par l'état de l'art, dans le but d'assurer un rendu rapide et fiable des résultats d'analyse.

Par un programme de maintenance et d'entretien des équipements et des locaux, les laboratoires assurent des conditions de performance, d'hygiène et de sécurité optimales compatibles à l'activité de biologie médicale et avec l'accueil de public.

Les laboratoires communiquent dans les délais en cohérence avec les besoins du pronostic, des résultats d'analyses fiables en termes de qualité et de conformité à la prescription. La communication des résultats est faite dans le respect des règles de confidentialité en vigueur au sein des laboratoires.